1. 用户在购买产品后的24小时时间内(部分产品12h)，可申请退款。退款途径支持退至平台余额。

超过24小时则不支持退款,部分产品仅支持12h内！

在申请退款前，请务必在用户中心完成实名认证。

退款时，仅支持退至平台余额

平台退款扣除手续费1r+订单金额10%，代理不支持提现

 

一、退款前提：

1.机器未被违法违规使用

2.机器流量使用不超过 7%，无限流量的机子默认超过 70G 不予退款

3.确保服务器 IP 正常

 

二、退款次数及产品范围：

支持退款产品：正常正价CDN【CDN退款需扣除 15% 接口费】、正常正价虚拟主机、正常正价云服务器

• 普通用户每月限制三次，可在24小时内申请退款。

无法退款业务：

任何含活动字样活动产品、特价折扣产品,续费产品、SSL证书、物理机、站群物理机、宿主机、独立服务器等不支持退款。

 

四、争议解决